Digiturk Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası

Bu platformda maç izleyememenizin birkaç nedeni olabilir. Bu nedenleri şu şekilde sıralayabiliriz:

Üyeliğinizin sona ermiş olması: Üyeliğinizin sona ermiş olması durumunda, maç yayınlarını izleyemezsiniz. Üyeliğinizi yenilemek için müşteri hizmetlerini arayabilir veya web sitesini ziyaret edebilirsiniz.

Paketinizin maç yayınlarını içermemesi: Digiturk’te farklı paketler bulunmaktadır. Bu paketlerin bazıları maç yayınlarını içermektedir. Eğer paketiniz maç yayınlarını içermiyorsa, maç yayınlarını izleyemezsiniz. Paketinizi değiştirmek için müşteri hizmetlerini arayabilir veya web sitesini ziyaret edebilirsiniz.

Sinyal sorunu: Yayınları izleyebilmek için uydu alıcınıza yeterli sinyal gelmesi gerekmektedir. Eğer uydu alınıza yeterli sinyal gelmiyorsa, maç yayınlarını izleyemezsiniz. Sinyal sorununu çözmek için uydu alıcınızın kurulumunu kontrol edebilir veya müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.

Teknik sorun: Digiturk’ün yayınlarında teknik bir sorun olabilir. Bu durumda, müşteri hizmetlerini arayarak sorununuzu bildirebilirsiniz.

Maç izleyememenizin nedenini belirlemek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
– Üyeliğinizin sona ermiş olup olmadığını kontrol edin.
– Paketinizin maç yayınlarını içerdiğini kontrol edin.
– Uydu alıcısınıza yeterli sinyal gelip gelmediğini kontrol edin.
– Yayınlarda teknik bir sorun olup olmadığını kontrol edin.
Bu adımları takip ederek maç izleyememenizin nedenini belirleyebilir ve sorunu çözebilirsiniz.

Eğer yukarıdaki adımları takip ederek sorunu çözemediyseniz, müşteri hizmetlerini arayarak yardım alabilirsiniz.

Digiturk operatörüne bağlanmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
– Müşteri hizmetleri numarasını arayın. Bu numara 0212 473 73 73 veya 0850 473 19 62’dir.
– Sesli yanıt sistemini takip edin. “Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum” seçeneğini seçin.
– Müşteri temsilcisine adınızı, soyadınızı ve abonelik numaranızı söyleyin.
– Sorununuz veya sorunuz hakkında müşteri temsilcisine bilgi verin.
Müşteri temsilcisinin yönlendirmelerine uyun.

Müşteri hizmetlerini aradığınızda, ilk olarak sesli yanıt sisteminden karşılanırsınız. Sesli yanıt sisteminden “Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum” seçeneğini seçerek müşteri temsilcisine bağlanabilirsiniz. Müşteri temsilcisine bağlanmak için genellikle birkaç dakika beklemeniz gerekir.

Müşteri temsilcisine bağlandığınızda, adınızı, soyadınızı ve abonelik numaranızı söylemeniz gerekir. Bu bilgiler, müşteri temsilcisinin hesabınızı doğrulamasına yardımcı olacaktır. Sorununuz veya sorunuz hakkında müşteri temsilcisine bilgi verin. Müşteri temsilcisi, sorunuzu çözmek veya sorunuzu yanıtlamak için elinden geleni yapacaktır.

Digiturk müşteri hizmetleri, Digiturk abonelikleriniz, faturalarınız, paketleriniz ve diğer tüm konularda yardımcı olabilir.

1. Digiturk üyeliğinizi iptal etmek için birden fazla yöntem kullanabilirsiniz. En kolay yöntem, müşteri hizmetlerini aramak ve üyelik iptali talebinde bulunmaktır. Müşteri hizmetleri numarası 0212 473 73 73 veya 0850 473 19 62’dir.

2. Müşteri hizmetlerini aradığınızda, sesli yanıt sisteminden “Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum” seçeneğini seçin. Müşteri temsilcisine bağlandıktan sonra, adınızı, soyadınızı ve abonelik numaranızı söyleyin. Müşteri temsilcisi, üyelik iptali talebinizi işleme koyacaktır.

3. Web sitesinden üyelik iptali talebinde bulunmaktır. web sitesine giriş yaptıktan sonra, “Üyelik İşlemleri” sekmesine tıklayın ve “Üyelik İptali” seçeneğini seçin. Açılan sayfada, adınızı, soyadınızı ve abonelik numaranızı girin. Ardından, üyelik iptali talebinizi onaylayıp gönderin.

4. Son olarak, yetkili teknik servislerine giderek de üyelik iptali talebinde bulunabilirsiniz. Size en yakın Digiturk yetkili teknik servisine giderek, üyelik iptali talebinizi bildirin. Yetkili teknik servis, talebinizi işleme koyacaktır.

Üyeliğinizi iptal ettiğinizde, otomatik olarak abone olduğunuz tüm paketler de iptal edilecektir. İptal talebiniz işleme alındıktan sonra, firma tarafından bilgilendirileceksiniz.

Bu platformun sabit hatlı müşteri hizmetleri numarası 0212 473 73 73’tür. Bu numaradan abonelikleriniz, faturalarınız, paketleriniz ve diğer tüm konularda müşteri temsilcilerine ulaşabilirsiniz.

Sabit hatlı müşteri hizmetleri numarası dışında, 0850 473 19 62 numaralı bir de ücretsiz müşteri hizmetleri numarası bulunmaktadır. Bu numaradan da firma ile ilgili tüm konularda bilgi alabilir ve destek alabilirsiniz.

Müşteri hizmetleri numaralarına Türkiye’nin her yerinden ulaşabilirsiniz.

Digiturk müşteri hizmetleri numaraları:
– Sabit hat: 0212 473 73 73
– Ücretsiz: 0850 473 19 62

0850 255 73 73 numarası, Digiturk’ün bayisi olan İkra İletişim Telekomünikasyon ve Danışmanlık Hizmetleri San.Tic.Ltd.Şti.’ye aittir. Bu numaradan üyelik başvurusu, fatura ödeme, paket değişikliği gibi işlemler yapılabilmektedir.

Ancak, bu numaranın sahte olarak kullanıldığına dair şikayetler de bulunmaktadır. Bu nedenle, bu numaradan arandığınızda dikkatli olmanızda fayda var.

Müşteri hizmetleri, Pazartesi-Pazar günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Bu saatler arasında müşteri hizmetleri numaralarını arayarak Digiturk ile ilgili tüm konularda bilgi alabilir ve destek alabilirsiniz.

Digiturk müşteri hizmetleri çalışma saatleri:
Pazartesi-Pazar: 09:00-20:00

Digiturk kurulum ücreti 2023 yılı itibarıyla 349 TL’dir. Bu ücret, yetkili teknik servisleri tarafından gerçekleştirilecek kurulum işlemlerini kapsamaktadır.
Kurulum ücreti, üyelik sözleşmesinde belirtilmektedir. Üyelik başvurusu sırasında, kurulum ücreti hakkında bilgi verilmektedir.

Kurulum ücreti, nakil işlemleri için de geçerlidir. Yeni bir adrese taşınırken, kurulum ücreti ödemeniz gerekmektedir.

Bein Sports ücreti, 2024 yılı itibarıyla aşağıdaki gibidir:

Süper Lig Sezonluk Paket: 299 TL
Takımınızın Sezonluk Paketi: 189 TL

Aylık beIN Sports Paketi, beIN Sports 1, beIN Sports 2, beIN Sports 3 ve beIN Sports Max 1 kanallarını içermektedir.
Yıllık beIN Sports Paketi, beIN Sports 1, beIN Sports 2, beIN Sports 3, beIN Sports Max 1, beIN Sports Max 2, beIN Sports Max 3, beIN Sports Max 4, beIN Sports Max 5, beIN Sports Max 6 ve beIN Sports Max 7 kanallarını içermektedir.

Süper Lig Sezonluk Paketi, Süper Lig’de oynanan tüm maçları içermektedir.
Takımınızın Sezonluk Paketi, seçtiğiniz takımın Süper Lig’de oynadığı tüm maçları içermektedir.
Bein Sports ücretleri, Digiturk üyelik kampanyalarına göre değişiklik gösterebilmektedir.

Evet, Digiturk teknik servis ücretlidir. Bu yıl itibarıyla teknik servis ücreti hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz. Bu ücret, yetkili teknik servisleri tarafından gerçekleştirilecek kurulum, arıza tespiti ve onarım işlemlerini kapsamaktadır.

Kurulum ücreti, üyelik sözleşmesinde belirtilmektedir. Üyelik başvurusu sırasında, kurulum ücreti hakkında bilgi verilmektedir.

Kurulum ücreti, nakil işlemleri için de geçerlidir. Yeni bir adrese taşınırken, kurulum ücreti ödemeniz gerekmektedir.

Ancak, İnternet teknik servis hizmeti ücretsiz olarak müşterilere sağlanmaktadır. Bu hizmet kapsamında, internet bağlantınızda sorun yaşıyorsanız,
Müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek ücretsiz teknik destek alabilirsiniz.
teknik servis ücreti, üyelik kampanyalarına göre değişiklik gösterebilmektedir. Bazı kampanyalarda, kurulum ücreti ücretsiz olarak sunulabilmektedir.

Yazılım güncelleme işlemini, uydu alıcınızdan veya web sitesinden yapabilirsiniz.

Dijiturk uydu alıcısından yazılım güncelleme işlemi:
1. Digiturk uydu alıcınızı açın.
2. Kumandanızdan Menü tuşuna basın.
3. Ayarlar menüsüne girin.
4. Kurulum menüsüne girin.
5. Yeni Yazılım Ara seçeneğini seçin.
6. Cihazınızın yazılımını kontrol etmek için bekleyin.
7. Yeni bir yazılım varsa, yüklemek için Yükle seçeneğini seçin.
8. Yükleme işleminin tamamlanmasını bekleyin.
9. Yükleme işlemi tamamlandığında, cihazınız yeniden başlayacaktır.

Dijiturk web sitesinden yazılım güncelleme işlemi:
1. Firmanın web sitesine gidin.
2. Hesabım sayfasına giriş yapın.
3. Cihazlar sekmesine tıklayın.
4. Güncelleme yapmak istediğiniz cihazı seçin.
5. Yazılım Güncelleme sekmesine tıklayın.
6. Mevcut yazılımdan daha yeni bir yazılım varsa, Yükle seçeneğini seçin.
7. Yükleme işleminin tamamlanmasını bekleyin.
8. Yükleme işlemi tamamlandığında, cihazınız yeniden başlayacaktır.

Yazılım güncelleme işlemi sırasında dikkat edilmesi gerekenler:
– Yazılım güncelleme işlemi sırasında cihazınızın fişini çekmeyin.
– Yükleme işleminin tamamlanmasını bekleyin.
– Yükleme işlemi sırasında cihazınızın internete bağlı olduğundan emin olun.
Yazılım güncelleme işlemi, cihazınızın performansını iyileştirmeye ve yeni özellikler eklemeye yardımcı olur. Bu nedenle, cihazınızın yazılımını düzenli olarak güncellemenizi öneririz.

Kolay kanal kurulumu, uydu alıcınızda bulunan tüm kanalların otomatik olarak kurulmasını sağlayan bir işlemdir. Bu işlem, yalnızca birkaç dakika sürmektedir.

Kolay kanal kurulumu için aşağıdaki adımları izleyin:
– Uydu alıcınızı açın.
– Kumandanızdan Menü tuşuna basın.
– Kurulum menüsüne girin.
– Kolay Kurulum seçeneğini seçin.
– Ekranda çıkan talimatları takip edin.
Kanal kurulumu tamamlandıktan sonra, ekranda “Kurulum tamamlandı. Kanalları izlemeye başlayabilirsiniz.” yazısı görünecektir.

Kolay kanal kurulumu sırasında dikkat edilmesi gerekenler:
– Kurulum işlemi sırasında uydu alıcınızın fişini çekmeyin.
– Kurulum işleminin tamamlanmasını bekleyin.
– Kurulum işlemi sırasında uydu alıcınızın anteni doğru bir şekilde kurulu olduğundan emin olun.

Kolay kanal kurulumu yerine manuel kanal kurulumu yapmak isterseniz, aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
1. Digiturk uydu alıcınızı açın.
2. Kumandanızdan Menü tuşuna basın.
3. Kurulum menüsüne girin.
4. Manuel Kurulum seçeneğini seçin.
5. Ekranda çıkan talimatları takip edin.

Medya grubu, Katar merkezli medya grubu Al Jazeera bünyesindeki beIN Media Group’a bağlıdır.

Firma, 1999 yılında Türkiye’de kurulmuştur. 2015 yılında Katar merkezli Al Jazeera tarafından satın alınmıştır. Firma, Türkiye’nin en büyük dijital yayın platformlarından biridir. Bu uydu alıcısı, spor, sinema, dizi, belgesel ve çocuk gibi çeşitli içerikler sunmaktadır.

0212 473 73 77 numarası Digiturk müşteri hizmetleri merkezine aittir. Bu numara İstanbul’un Avrupa yakasında konumlanmaktadır.

Numaranın Digiturk müşteri hizmetlerine ait olduğu çeşitli kaynaklardan doğrulanmaktadır. Bunlardan bazıları:
– Firmanın resmi web sitesi üzerindeki iletişim bilgileri listesi.
– Müşteri şikayet platformlarında bu numara müşteri hizmetleri olarak belirtilmiştir.
– Sosyal medya platformlarında kullanıcılar tarafından yapılan referanslar.

Bu nedenle, 0212 473 73 77 numarasının sahibi olarak şahıs veya kurum yerine müşteri hizmetleri merkezini belirtmek en doğru olacaktır.

Firmanın sabit hatlı müşteri hizmetleri numarası 0212 473 73 77‘dir. Bu numara, şirketin İstanbul Avrupa Yakası’nda bulunan müşteri hizmetleri merkezine aittir.

Ayrıca mobil hatlı müşteri hizmetleri numarası ise 444 11 00‘dır. Bu numara, Medya şirketinin Türkiye’nin her yerinden ulaşılabilen müşteri hizmetleri merkezine aittir.

Müşteri hizmetleri numaralarına, Firmanın resmi web sitesi üzerinden veya firmanın mobil uygulamasından da ulaşabilirsiniz.

Digiturk TV’de sinyal yok sorunu yaşadığınızda yapabileceğiniz birkaç şey var:
1. Uydu alıcınızın ve anteninizin bağlantılarını kontrol edin. Uydu alıcınızın ve anteninizin elektrik bağlantılarının sağlam olduğundan ve doğru şekilde takıldığından emin olun. Ayrıca, anteninizin çanak anteninin doğru yönde ve doğru açıda olduğundan emin olun.
2. Uydu alıcınızın yazılımını güncelleyin. Digiturk, uydu alıcıları için düzenli olarak yazılım güncellemeleri yayınlamaktadır. Bu güncellemeler, uydu alıcınızın performansını iyileştirmeye ve yeni özellikler eklemeye yardımcı olabilir. Uydu alıcınızın yazılımını güncellemek için, medya kuruluşunun web sitesini ziyaret edin veya müşteri hizmetlerini arayın.
3. Teknik servis çağırın. Yukarıdaki adımları denediyseniz ve hala sinyal yok sorunu yaşıyorsanız, teknik servis çağırmanız gerekebilir. Teknik servis, sorunun kaynağını belirlemek ve çözmek için gerekli testleri ve onarımları gerçekleştirecektir.

Digiturk TV sinyal yok sorununun olası nedenleri şunlardır:
– Uydu alıcısının veya anteninizin bağlantılarının gevşek veya hatalı olması
– Uydu alıcısının veya anteninizin arızalı olması
– Çanak anteninin yönünün veya açısının yanlış olması
– Meteorolojik koşullar (yağmur, kar, fırtına vb.)
– Genel bir uydu arızası

Digiturk TV sinyal yok sorununu önlemek için yapabileceğiniz birkaç şey şunlardır:
1. Uydu alıcınızın ve anteninizin bağlantılarını düzenli olarak kontrol edin.
2. Uydu alıcınızın yazılımını güncel tutun.
3. Çanak anteninizin yönünü ve açısını düzenli olarak kontrol edin.
4. Fırtına veya diğer kötü hava koşullarından önce uydu alıcınızı ve anteninizin fişini çekin.

Digiturk açılmıyor sorununu çözmek için yapabileceğiniz birkaç şey var:
1. Uydu alıcınızın ve anteninizin bağlantılarını kontrol edin. Uydu alıcınızın ve anteninizin elektrik bağlantılarının sağlam olduğundan ve doğru şekilde takıldığından emin olun. Ayrıca, anteninizin çanak anteninin doğru yönde ve doğru açıda olduğundan emin olun.
2 Uydu alıcınızın yazılımını güncelleyin. Uydu alıcıları için düzenli olarak yazılım güncellemeleri yayınlamaktadır. Bu güncellemeler, uydu alıcınızın performansını iyileştirmeye ve yeni özellikler eklemeye yardımcı olabilir. Uydu alıcınızın yazılımını güncellemek için, web sitesini ziyaret edin veya müşteri hizmetlerini arayın.
3. Kumandanızın pillerini kontrol edin. Kumandanızın pillerinin bitmiş veya zayıf olduğundan emin olun. Pilleri değiştirerek sorunu çözebilirsiniz.
4. Uydu alıcınızın fişini çekin ve tekrar takın. Bu, uydu alıcınızın yeniden başlatılmasına ve sorunun çözülmesine yardımcı olabilir.
5. Teknik servis çağırın. Yukarıdaki adımları denediyseniz ve hala cihaz açılmıyor sorunu yaşıyorsanız, teknik servis çağırmanız gerekebilir. Teknik servis, sorunun kaynağını belirlemek ve çözmek için gerekli testleri ve onarımları gerçekleştirecektir.

Digiturk açılmıyor sorununun olası nedenleri şunlardır:
– Uydu alıcısının veya anteninizin bağlantılarının gevşek veya hatalı olması
– Uydu alıcısının veya anteninizin arızalı olması
– Çanak anteninin yönünün veya açısının yanlış olması
– Uydu alıcısının yazılımının güncel olmaması
– Kumandanızın pillerinin bitmiş olması
– Genel bir uydu arızası

Cihazı, size en yakın Digiturk yetkili servisine teslim edilebilir. Firmanın yetkili servislerini firmanın web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden bulabilirsiniz.

Cihazı teslim ederken, cihazın kutusunu ve içindeki tüm aksesuarları sağlam ve hasarsız bir şekilde teslim etmeniz önemlidir. Ayrıca, cihazın faturasını veya satın alma belgesini de teslim etmeniz gerekmektedir.

Cihazı teslim ederken, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
– Web sitesi veya mobil uygulamasından size en yakın yetkili servisini bulun.
– Yetkili servisin çalışma saatlerini kontrol edin.
– Yetkili servise gitmeden önce cihazınızın kutusunu ve içindeki tüm aksesuarları kontrol edin.
– Yetkili servise gitmeden önce cihazınızın faturasını veya satın alma belgesini hazırlayın.
– Yetkili servise geldiğinizde, cihazınızı ve belgelerini yetkili servis görevlisine teslim edin.

Cihazı teslim ederken dikkat edilmesi gerekenler şunlardır:
1. Cihazın kutusunu ve içindeki tüm aksesuarları sağlam ve hasarsız bir şekilde teslim edin.
2. Cihazın faturasını veya satın alma belgesini de teslim edin.
3. Cihazın teslim tarihini ve saatini yetkili servis görevlisine yazdırın.

Cihazı teslim ettikten sonra, müşteri hizmetleri tarafından size bir SMS veya e-posta gönderilecektir. Bu SMS veya e-postada, cihazınızın teslim alındığı ve işleme alındığı bilgisi yer alacaktır.

Faturası 16’sında ödenmezse, 17’sinde yayınları kapanır. Yani son ödeme tarihi geçen faturanın ertesi günü kapatılmaktadır. Ancak, bu süre, hafta sonu veya resmi tatiller nedeniyle birkaç gün öncesi ya da sonrası olarak değiştirilebilir.

Cayma bedeli, taahhütlü üyeliklerde geçerlidir. Taahhütlü üyeliklerde, üyeliğin sona ermesi durumunda, kalan ayların ücreti cayma bedeli olarak tahsil edilir.

Cayma bedeli hesaplaması, aşağıdaki formüle göre yapılır:
Cayma bedeli = (Taahhüt süresi - kalan ay sayısı) * Aylık ücret

Örneğin, 24 aylık taahhütlü bir üyelik aldınız ve 12 ay sonra üyeliğinizi iptal ettiniz. Bu durumda, cayma bedeli aşağıdaki şekilde hesaplanır:
Cayma bedeli = (24 - 12) * 100 TL = 1200 TL

Cayma bedeli, müşteri hizmetleri tarafından faturanıza yansıtılır. Faturanızı Digiturk yetkili ödeme noktalarından, bankalardan veya online ödeme kanallarından ödeyebilirsiniz.

Cayma bedelinden muafiyet sağlayan bazı durumlar vardır. Bu durumlar şunlardır:
– Taahhütlü üyeliğin, 14 gün içerisinde iptal edilmesi
– Taahhütlü üyeliğin, firma tarafından iptal edilmesi
– Taahhütlü üyeliğin, üyenin ölümü veya kanuni mirasçılarının talebi üzerine iptal edilmesi
– Taahhütlü üyeliğin, üyenin engelli olması ve engelli indiriminden yararlanması
Bu durumlarda, cayma bedeli alınmaz.

Ekranında çıkan şifre, kaçak yayınları önlemeye yönelik bir güvenlik önlemidir. Bu şifre, her dekoder için benzersizdir ve belirli aralıklarla ekranda belirir. Bu şifreyi kaçak yayın yapanlar tespit ederse, firma tarafından tespit edilebilir ve yasal işlem başlatılabilir.

Medya kuruluşu, bu şifreyi kullanarak kaçak yayın yapanlara karşı mücadele etmektedir. Bu sayede, üyelerinin hakları korunmakta ve yayınları daha güvenilir hale gelmektedir.

Taraftar paketi fiyatı, paketin içeriğine ve taahhüt süresine göre değişmektedir.

İlk 3 ay 199, sonraki aylar 299 TL/ay’dır. Bu paket, takımın tüm lig maçlarını, hazırlık maçlarını, UEFA Avrupa Ligi ve Konferans Ligi maçlarını ve Süper Kupa maçını içerir. Bu paketi tercih eden müşterilerin bilmesi gereken önemli bir hususta 12 aylık taahhüt işleminin yapılmasıdır.

Taraftar paketinin içeriği, takımın bağlı olduğu ligin yayın haklarına göre değişebilir. Örneğin, Süper Lig takımlarının taraftar paketleri, Süper Lig, UEFA Avrupa Ligi ve Konferans Ligi maçlarını içerir. Avrupa Ligi ve Konferans Ligi takımlarının taraftar paketleri ise, sadece UEFA Avrupa Ligi ve Konferans Ligi maçlarını içerir.

Taraftar paketi satın almak için, web sitesini veya mobil uygulamasını ziyaret edebilir veya müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.