Türk Telekom Müşteri Hizmetleri
Deneyimli iletişim hizmetleri ve GSM operatör hizmetleri sunana Türk Telekom ülkemizde çok uzun süredir hizmet sunmaya devam etmektedir. Firmanın deneyimli çalışanları verilen hizmetleri ile kaliteli müşteri hizmetleri sunmaktadır. Türk Telekom müşteri hizmetleri u sektörde verilen en kaliteli hizmetler olarak görülmektedir. Hızlı ve sıkıntısız müşteri hizmetleri denildiğinde akla Türk Telekom iletişim hizmetleri gelmektedir. Bu sorunsuz hizmetler bu operatörün fatura itiraz hizmetleri olarak da sunulmaktadır. Müşteriler yaşadıkları sorunlarını kurumun internet sitesi üzerinden Türk Telekom şikayet kısmından da rahatlıkla iletebilmektedir.
Ülkemize ait bir yatırım olan Türk Telekom iletişimin tarihçesi PTT’ye dayanmaktadır. 1840 yılında kurulan PTT 1995 yılında posta ve telekomünikasyon olarak ayrılmıştır. Firma işte bu ayrılan hizmetlerin telekomünikasyon alanında hizmet sunmaya başlamıştır. Devlet tarafından kurulmuş olan ve ülkemizde telekomünikasyon hizmetlerini sunan firmanın interneti sabit hat, mobil ve dijital televizyon yayınları yapılması alanında hizmetlerine devam etmektedir.
Firma günümüzde, TTMobil ile mobil operatör hizmetleri, TTNET ile genişbant internet hizmetleri, AssisTT ile çağrı merkezi ve rehberlik hizmetleri, Sebit ile çevrimiçi eğitim yazılımları, TV hizmetleri, Argela ile yakınsama teknolojileri sunulmaktadır. Ayrıca Innova ile BT çözüm sağlayıcısı, TT Ventures ile proje geliştirme ve kurumsal risk sermayesi değerlendirme hizmetleri sunulmaya devam etmektedir. Bu operatör tarafından sunulan tüm hizmetlerle birlikte müşteri sayısı da her geçen gün artmaktadır. Müşterilere sunulan kolaylıklar ve kampanyalar ile birlikte güncel müşteri sayısı 52 milyona yaklaşmış durumdadır.
Türk Telekom İletişim
Mobil telefon hizmetleri, internet hizmetleri başta olmak üzere firma çok geniş alanda hizmetler sunmaktadır. Verilen bu hizmetlerle ilgili pek çok bilgiye ihtiyaç duyulabilir. Bu bilgilerin elde edilmesinde firmanın müşteri hizmetlerine başvurmak gerekmektedir. Bunun için operatörün iletişim numaralarına ulaşılması söz konusu olmaktadır. İletişim numarasına ulaşan müşteriler buradan yapmak istedikleri işlemleri çok hızlı bir şekilde yapabilir. Bu numaraya internet üzerinden çok rahat bir şekilde ulaşabilirsiniz.
Müşteri hizmetleri, firmanın müşterilerine hizmet veren bir birimdir. Müşteriler, firmanın sunduğu hizmetler ile ilgili bilgi almak, sorunları çözmek veya şikayette bulunmak için müşteri hizmetlerini arayabilirler.
Türk Telekom müşteri hizmetleri, haftanın 7 günü, 24 saat hizmet vermektedir. Müşteriler, firmanın 444 1 444 numaralı çağrı merkezini arayarak müşteri hizmetlerine ulaşabilirler. Ayrıca, Türk Telekom’un web sitesi üzerinden veya mobil uygulaması üzerinden de müşteri hizmetlerine ulaşılabilir.
Ayrıca Digiturk müşteri hizmetleri konumuzu ziyaret ederek digiturk paketleri hakkında bilgi alabilirsiniz.
Türk Telekom müşteri hizmetleri, müşterilerine aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:
- Bilgilendirme: Müşteriler, firmanın sunduğu hizmetler ile ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini arayabilirler.
- Sorun çözme: Müşteriler, firmanın sunduğu hizmetler ile ilgili sorunları çözmek için müşteri hizmetlerini arayabilirler.
- Şikayet: Müşteriler, firmanın sunduğu hizmetler ile ilgili şikayette bulunmak için müşteri hizmetlerini arayabilirler.
Müşteri hizmetleri, müşterilerine hızlı ve kaliteli hizmet sunmak için çalışmaktadır. Müşteri hizmetleri temsilcileri, müşterilerin sorunlarını çözmek için gerekli tüm çabayı göstermektedir.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- 444 1 444 numaralı çağrı merkezini arayın.
- Firmanın web sitesine gidin ve “Müşteri Hizmetleri” bölümüne tıklayın.
- Mobil uygulamasını açın ve “Müşteri Hizmetleri” bölümüne gidin.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için aşağıdaki bilgileri hazır bulundurmanız gerekmektedir:
- Abone numaranız
- Adınız ve soyadınız
- Adresiniz
- Telefon numaranız
İletişim numarası: 444 1 444
Türk Telekom Fatura İtiraz
Verilen hizmetlerin karşılığında fatura sunulmaktadır. Firma tarafından verilen telefon ve internet hizmetlerinin karşılığında sunulan fatura ile ilgili olarak çeşitli sıkıntılar ortaya çıkabilmektedir. Bu sıkıntıların ortaya çıkması sorunların giderilmesi ile ilgili bir birime ihtiyaç duyulması anlamına gelmektedir. Firmanın fatura itiraz hizmeti işte bu konuda müşterilerine hizmet sunmak üzere çalışma yapmaktadır.
Fatura itiraz konusunda gerekli yönlendirme müşteri hizmetleri tarafından yapılmaktadır. Bu birimi aramak suretiyle itiraz yapılabilir. Bunun yanında internet üzerinden kurumun web sitesinde bulunan bireysel ve kurumsal itiraz noktasından itirazlarınızı ve şikayetlerinizi bildirmeniz mümkün olmaktadır. Buradan yapılan fatura itirazlarına yeterli cevap alamayanlar Türk Telekom genel müdürlüğüne dilekçe ile başvuruda bulunabilirler. Böylece resmi bir şekilde itirazın işleme konması ve dönüş yapılması mümkün olmaktadır.
Türk Telekom Şikayet
Aldığınız hizmetle ilgili yaşadığınız olumsuzlukları ilgili kurumun bünyesinde şikayet ederek sorunların bu yolla çözülmesini isteyebilirsiniz. Bu operatöre ait şikayet ile ilgili yapılması gereken ilk iş kurumun müşteri hizmetlerini aramak olmalı. Burada gerekli işlemin yapılmadığı görülürse yine kurumun internet sitesi üzerinden ilgili alanlardaki şikayet formlarını doldurarak şikayetinizi iletebilirsiniz.
Bu formalara geri dönüş resmi olarak belirlenmiş olan süre içinde yapılmalı. Yapılan itiraza dönüş yapıldığında sorununun çözülmediğini düşünenler aynı konuda Türk Telekom genel müdürlüğüne dilekçe ile başvuruda bulunup şikayet edebilir. Bütün bu yollardan dönüş alamayanlar ise BTK’ya yapılabilir. Buradan tarafsız bir şekilde itirazınız değerlendirilerek çözüme kavuşturulacaktır.
444 0 375 Türk Telekom mu?
Evet, 444 0 375 Türk Telekom’un müşteri hizmetleri numarasıdır. Bu numaradan haftanın 7 günü, 24 saat boyunca Türk Telekom’un sunduğu hizmetler ile ilgili bilgi alabilir, sorunları çözebilir veya şikayette bulunabilirsiniz.
Türk Telekom, 444 0 375 numarasını kullanarak müşterilerine daha hızlı ve kolay bir şekilde hizmet sunmayı amaçlamaktadır.
